Dernière mise à jour : 15/12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Candle Carrousel Co.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Candle Carrousel Co et de ses clients dans le cadre de la vente de produits décoratifs via le site
www.candlecarrousel.com
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque page produit.
Les photos sont illustratives et peuvent présenter de légères variations (couleurs, détails, packaging), sans affecter la fonctionnalité du produit.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Candle Carrousel Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- sélectionner ses articles,
- accéder au panier,
- renseigner ses informations personnelles,
- procéder au paiement.
La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.
Candle Carrousel Co se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
- carte bancaire,
- Shopify Payments,
- Apple Pay,
- ou tout autre moyen proposé sur le site.
Aucun numéro de carte n’est stocké par Candle Carrousel Co.
6. Expédition et livraison
Les délais moyens de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrés (hors traitement).
Les modalités détaillées se trouvent dans notre Politique d’expédition.
Les éventuels retards causés par le transporteur ou des circonstances externes ne peuvent être imputés à Candle Carrousel Co.
7. Rétractation, retours et remboursements
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retour & remboursement.
Pour toute demande :
📧 contact.novakeo@gmail.com
8. Réclamations
Toute réclamation concernant la commande, la livraison ou le produit doit être adressée à :
📧 contact.novakeo@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
9. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation).
10. Responsabilité
Candle Carrousel Co ne peut être tenue responsable de :
- l’usage inapproprié d’un produit,
- l’usure normale,
- un dommage résultant d’une mauvaise manipulation,
- un retard dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, vidéos, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Modification des CGV
Candle Carrousel Co se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français et européen.